【No105】第4回_技術士が考える品質管理の考え方（2）

今日は、品質管理の考え方（PDCA）です。

PDCAは「管理」です。

そのため、「品質」「工程」「安全」という頭文字が変化しても使える

考え方です。

また、PDCAはこのサイクルを繰り返すことが重要とされています。

おさらいしましょう。

（1）P　Plan（計画）

　　目標達成のための「実行計画」です。

　　実行計画ですから

　　①目的②目標③誰が④いつまでに⑤何を⑥どのように

     （作業標準やチェックリストなど）

　　を明確にします。

（2）D　DO（実行）

　　計画に沿って実行します。

（3）C　Check（評価）

　　計画通りであるか評価します。

　　遅延等計画との差がある場合は、問題点の抽出と原因特定をします。

（4）A　Action（処置）

　　問題の原因特定を分析・評価して処置を行う。

一連の流れが終了後、「計画」へ戻ります。

戻るときに、注意点があります。

それは、Actionでは、

暫定対策と恒久対策があること。

必ず、再発防止策まで検討しておきます。

そして、マニュアル化（標準化）するのです。

あとは、PDCAの管理サイクルを回せば、

「標準化」が形骸化しないようになります。

しかし、これが難しい。

一般企業で、なかなかできるところは少ない。

なぜか？

No104で書いた「品質管理の考え方」が全社的ではないからです。

品管の一人が一生懸命やってても現場の作業者や

経営者が無関心で予算もつけなければ成り立ちません。

「品質は全員で作るもの」

忘れないでほしいですね。

次回は「TQM」です。