こんにちは、技術士＠機械総監の赤星(hiro-PE)です。
今日は、「業務の問題解決」です。
日々の業務で、
問題は解決していますか？
100％とは言わないが、
なんとか合格点ぐらいにしていますよね。
筆記試験では、
そのことを
業務遂行手順
で示してほしいです。
思い当たりませんか？
その悩み、解決できます。
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コンピテンシーにある
「問題解決」
には、下記のことが書いています。
・業務遂行上直面する複合的な問題
・内容を明確にする
・調査する
・問題発生要因や制約要因を分析する
・複合問題にある相反関係にある要求事項
・その影響度を考慮した複数の選択肢を提起
・解決策を合理的に提案・改善する
となっています。
選択科目Ⅱ-2の設問１，２の回答要件です。
調査・検討すべき事項
を書くには、
「業務遂行上直面する複合問題」
を想定しなければなりません。
過去の添削では
まず、これが書けていない人がほとんどです。
技術士に取り組む複雑な問題とは、
複合問題です。
この問題を設定します。
この時、
「問題発生要因や制約要因を抽出し分析」
する必要があります。
設問１は、
「複合問題の背景」
「問題発生要因・制約要因を調査する」
「調査結果を分析して相反する要求事項の課題を検討する」
という流れです。
設問２は、
課題検討した結果、
「及ぼされる影響の重要度を考慮した上で」
解決を遂行するための
「複数の選択肢」
について
「解決策を合理的に提案・解決する」
遂行手順を示す。
ここで、
設問にある
留意点
工夫点
というのが
「合理的」
になります。
コンピテンシーの
問題解決
を自分なりに分解して
「型」
を作ってみましょう。
その悩みを
解決する方法は、
技術士がよく知っています。
それに習うことが、
最短ゴールであることを知っておいてください。
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